Trabajos Planificados Causan Caos
Los usuarios del metro de Nueva York han enfrentado múltiples suspensiones y cambios en las rutas debido a obras de mantenimiento y mejoras planificadas. Estos ajustes han provocado caos y descontento entre los pasajeros.
Quejas por Falta de Comunicación
Uno de los principales problemas señalados por los usuarios es la falta de avisos claros en español. Alicia Guillermo, una abuela dominicana, criticó los pequeños letreros colocados en las estaciones y pidió anuncios orales en los trenes.
Impacto en los Inmigrantes
Para muchos inmigrantes que no hablan inglés o no están familiarizados con la tecnología, las aplicaciones móviles no son una solución viable. Esto ha exacerbado la frustración de quienes se ven afectados por los cambios sin previo aviso.
Respuesta de la MTA
Joana Flores, vocera de la MTA, defendió los cambios argumentando que son esenciales para mantener el sistema funcionando. También destacó que los usuarios pueden acceder a información detallada a través del boletín semanal y recursos digitales.
Tu Opinión Importa
La MTA está realizando una encuesta para recopilar opiniones sobre el servicio actual. Participar es fácil y ofrece la posibilidad de ganar tarjetas MetroCard de $100.
